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老店新做销量提升12倍,这家C店用了什么招?

更新时间:2018/3/15 / 阅读次数:687
店铺运营就是需要简单但是行之有效的运营方式:列出问题,针对性解决问题。
 

淘宝已经过了人人开店都可以轻松赚钱的时期,如今淘宝的土壤对于那些抱着试试看心态做店铺的人来说没有生存的根基的。没有运营手段运营方案,纯粹的瞎折腾,店铺难以长久

 

作为一个想把店铺做好的店主运营不能没有思路,摸黑前行走起路来不稳,店铺容易大起大落。做店铺就是做流量,有流量宝贝才能卖出去,但是太多的店铺不知道怎么去引流,只知道同行都在做直通车自己也跟着操作,但亏得一塌糊涂,却没有有效的利用直通车,从而把店铺的免费流量拉起来。更不用说布局店铺的长期发展。

 

下面,我用一个已经操作了一段时间的店铺做分享,这是一家老店新做的美妆C店。

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7月份,店主自己做的时候,1个月只有1.8万的访客,销售额在5万左右。这样的店铺没有流量,几万块的销售额,勉强自给自足。然后再看店铺的主要流量来源,都是来自无线端的流量,搜索流量再调,但是微淘等入口的流量有大幅提升。店铺的流量结构在调整,需要注意变化的原因。

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没流量、没销量的店铺怎么做?搜索在掉,没有权重,店铺还能不能做起来?其实,做店铺没有好店、差店,只有好的产品和差的产品。除非你的店铺被扣分,被降权,这样确实难以挽救,不然店铺只需要一个做起来方案。

 

下面,就说说如何将店铺运营起来,先看一个通用的操作流程:

 

首先要明确的就是店铺的布局,这是店铺长久运作下去的前提。所以主推产品的市场行情、同行情况、同款宝贝销售情况,对方的操作方式都要有所了解。明确市场走势,知晓对手情况后,就需要做自己的布局。自己的布局需要和同行区分开,玩法、卖点、促销这些都需要区分,所谓区分,是指强调的点不同,侧重面有差异。从买家需求的角度出发,才能做得更好;

 

然后做好店铺客户群分析,现在操作店铺讲的最多的就是店铺标签、人群标签,做流量也是如此。根据标签去操作流量来的快。今年双11最直接得一个玩儿法就是实时宝贝推荐,根据客户浏览习惯,及时推荐相应的购物清单。

 

第一部分析的具体落实,前边已经给店铺定了基调,现在就是把构想体现出来。店铺的装修、产品详情页的布局都要根据产品的定位,人群定位去操作。

 

酒香还是怕巷子深,现在要做的就是引流的工作。引流方面要多渠道去操作,现在主要是几种玩儿法:淘宝客、白菜群、直通车、手淘、淘宝客+直通车、白菜群+直通车、直通车+手淘、钻展、钻展+淘宝客+直通车、钻展+白菜群+直通车、钻展+直通车活动活动直通车达人直播

 

做流量的时候,选择最适合店铺当前情况的方式去做。不过,前边说的几种玩儿法,有一点是有悖论的,提到现在要做人群,做标签流量,但是淘客人群是没有权重的。所以实际操作中要对店铺具体分析,确定实际玩儿法,到底哪个适合店铺。

 

另外,操作店铺最头疼的一点,就是免费流量的提升。目前我自己做店铺,最主要的就是通过直通车,带动标签流量,从而提升宝贝权重,拉升免费流量,主要是以无线端流量为主要入口。

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从图上可以看出,这家C店从7月到10月免费流量成倍提升,手淘搜索流量增加明显,这才是操作店铺应该有的结果。所以进一步强化店铺该怎么操作?这是接下来要分享的内容。

 

店铺操作前,我分析了店铺的流量结构、流量走势,店铺搜索关键词情况,明确了店铺基础。发现店铺流量下滑,是由于定位不清,缺少有效流量源。

 

店铺主要是美妆产品类目下的美甲宝贝,宝贝价位不同。店铺最开始只做几十块低客单的甲油装,低效的流量转化不利于店铺的长期运作。分析店铺之后以市场走势之后,我们发现直接去操作的甲胶套装,更利于店铺的发展,接着对于新确定的产品,设置了一些基础信息。

 

产品标签:美甲、套装、组合

 

产品特点:色号全、环保、持久、光亮

 

产品的款式特点决定面对的人群会相对较广,结合行业数据和产品特点,明确店铺标签:年龄定位在20~35岁有一定消费能力的人群,性别为女性群体,价格区间在100~200元。那这些店铺基本定位信息定好之后,接下来就是实际操作。

 

第一个月首要的操作就是引流,调整主推产品改变之前的操作方向。主要的方式是通过直通车去提升店铺的流量,拉升账户权重,提升店铺的免费流量。操作直通车时需要注意,针对关键词、创意质量、相关性、买家体验要下大工夫,这是拉升免费流量的前提。

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相关性是你在选择关键词时,根据宝贝的标题、属性,选择相关性满格的词。创意质量和买家体验都是访客有效行为给出的系统判定,依然要提升这几个参考值的效果。

 

有些卖家在这个地方会有疑问,现在的词格子都是满格的,但好像免费流量也没什么动静。这就是实操技巧上的问题,文章分享不清楚。但要单说一个很重要的点,就是关键词。

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不同的店主操作直通车的时候,对关键词方面会有不同的操作方式。可以看我现在用的词,热词、长词都有,展现排位各不相同。

 

操作的时候需要分阶段上词,首要用的是一些可以拿流量的长词,这些词在推广时,有好的数据表现,就会提升搜索的展现量。如果直接用热词去操作,砸钱也砸不出什么东西。有些卖家用热词出高价顶,即使出到首条价,其实也并没有什么展现机会。

 

然后在店铺、人群标签调整上,我倾向于使用迂回操作手法。因为店铺是个老店,刚新做不久,所以不适合暴力操作方式,一天或者7天流量从零到几万,不是不可以,最简单的方式就是上个宝贝,低价冲,就能看到流量猛增,但是接下来的结果可想而知。如果想要店铺长期运转,更应该选择稳定提升店铺的操作手法,把产品转向高价位套装。

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这样操作下来,可以发现店铺的流量、买家、客单价整体都在拉升,从5万到20万只是一破局。

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到了第2个月,店铺又进一步的提升,幅度不大但是商家赚的越来越多。因为,车子一天平均投入八九百,免费流量越来越多,宝贝主要靠的是手淘流量的提升,搜索展现词的增多。

 

现在店铺操作的方向是两点开花,而没有单一操作一个爆款链接。宝贝现在只是热销,而不是爆款,后期的操作方向,就是借助双11、双12的热流,打造爆款链接出来。

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现在这个店铺,从月销售额5万做到如今月销售额60万,整体提升了12倍,对于淘宝店有这样的突破,已经是不错的成绩。下一步要做的就是把店铺送上百万级别的销售额。

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从访客浏览习惯来看,一般进店后会产生5个浏览量,宝贝的访问深度足够深,这也是操作时需要注意的地方,提高访客的浏览量,形成流量闭环。

 

前面实操说过了,最后分享一些通用操作方式。

 

先分析店铺,找到店铺困局所在,列出店铺问题,分条制定解决方案,明确操作流程;

 

分析行业数据、同行情况,了解和对方的差异,不仅仅局限于流量,而是产品,玩儿法等;

 

确定全店布局,产品、作方向等,定位需要非常清晰,包括客户群明确、风格统一;

 

针对分析的问题,做好基础优化,当店铺流量、基础还不足以与别的店铺抗衡时,把基础做好才有更多流量;

 

在确定好店铺的装修布局、定价、目标人群之后,接下来需要做好首页、二级页、分类页、宝贝详情等,提升卖点;

 

通过选款、测款,检测出好的款式让店铺后期得以爆发;

 

做好标题属性的匹配,可以根据生意参谋等工具筛选出和自己产品属性匹配的关键词,关键词不同的组合方式所带来权重不同,注意看下拉单的关键词组合顺序;

 

注意点击率、收藏加购、直接转化数据,结合宝贝评价、评语,移动首条评价、大家问等,来调整推广方式;

 

根据店铺情况,单款或多款操作调整标题关键词、卖点等,因为产品已经操作一段时间,买家标签更加明确;

 

培养老客户,可以通过微信发红包,做公众号发优惠券等方式去实现;

 

客服的沟通转化也很重要,当他们能有效解决买家的问题,引导下单,同样是店铺参考指标之一。卖家们也可以通过设置自动回复,来提升沟通效率;

 

活动是店铺人气来源之一,它们可以分成几类:主推宝贝的官方活动、主题活动;滞销宝贝、断码断货宝贝的清仓,这些则可以降价处理来提升宝贝的动销率。

 

这里要特别提一点,就是直通车+手淘的操作模式,它适合在店铺操作初期,基本上流量或者推广效果都不理想时,进行针对性的调整投放。付费推广是前期破局的有效工具,但不能过分依赖,尤其是不能让付费流量超过40%,这样免费流量基本上很难起来;另外就是活动这块,可以很好的去做销量,所以要在正式操作人群流量是,宝贝没基础销量可以去做活动;还有就是选择第三方的活动或者淘客活动去操作,选择哪一个都要考虑到这些流量背后的买家质量,不要降低购物体验对店铺权重的影响。

 

店铺运营就是需要简单但是行之有效的运营方式:列出问题,针对性解决问题。

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