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看润微如何用旺铺智能版提升静默人群转化率

更新时间:2018/3/15 / 阅读次数:731
整体来说,每天到达无线首页的UV大概有大几万人到几十万不等(大活动的时候访问量非常庞大),而静默人群的特点是,如果页面做的不好,就会直接跳失掉,所以我们非常重视装修(视觉陈列)。
 

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大家好!我是内衣类目润微旗舰店的运营素素,平时专门负责店铺日常运营(含页面、活动等)。

 

我们店铺是内衣类目的天猫店,开店7年的淘品牌。这几年都默默积累了一些老客户,并且我们店静默下单的人数占了大头(我们的询单率大概只有5%左右)。整体来说,每天到达无线首页的UV大概有大几万人到几十万不等(大活动的时候访问量非常庞大),而静默人群的特点是,如果页面做的不好,就会直接跳失掉,所以我们非常重视装修(视觉陈列)。

 

因此,我们首页改版的频次是非常高的,改动大概有3种情况:每天小改优化,每月大概有3次上大活动的时候会上新页面3个,每季节会根据季节和热卖因素等大改动。所以,我们对于旺铺的功能需求是非常多且细的。

 

使用旺铺智能版之前,以下三点是我们经常会遇到的问题:

 

1、智能版之前,无线首页要弄的自定义炫酷点,比较麻烦。商家只能用自定义模块,单个切好模块上好图在图片空间然后每个点击装修放上去再发布。比较耗时耗人力。

 

2、不能有多个首页对比,大活动之前,哪怕我们准备充足多个版本,不过最后,每次几乎都是凭(拍)经(脑)验(袋)取舍去决定用版本。

 

3、无线个性化时代,无线的首页要求既短又小,商家很难取决要在首页展示什么宝贝,常常出现位置不够的情况。而且因为新老客户的个性化需求肯定是不一样的,所以能确认的是,消费者的个性化需求没有得到满足。

 

而在使用旺铺智能版之后,这些问题迎刃而解。

 

大家也可以从我们下图(手淘首页的点击图的情况)可以直接看到,我们店大概从6月12日开始申请内测升级,当天更新了智能版装修后,1周内测时间到6月19日结束这段时间内,整体的数据上扬的情况非常清晰。

 

当然这个曲线因为刚好是年中大促有贡献外,页面做的好不好、体验好不好,也是有非常直观的影响。

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切图模块下,美工制作无线首页只需要整体做好,传上去直接按照PC时代下切片加超链的形式就完成了装修,比之前的自定义模块真的方便不止一点点。

 

以前的自定义炫酷模块在商家编辑的后台是这样的:

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辛苦做好之后,买家看到的是这样的:

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可是我们一般商家没那么多人力物力和时间,就只好怎么方便怎么来,双列宝贝组件走几个,简单粗暴实现货架式陈列。于是,买家看到的页面是这样的:

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而智能版旺铺的切图模块商家编辑的后台是这样的,整图上传,美工随意切片加超链接:

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虽然买家看到的页面还是这样的,然而商家后端工作人员都已经省掉了10000字的艰辛。

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关于多版本这个功能也很直观,直接新增就可以,还可以一键简单设置加为首页。装修好投放即可,我们可以通过个性化首页设置针对不同人群的首页,也可以用于同个人群测试同期内哪个店铺的装修更受到青睐。

 

另外还能让美工提前把需要发布的首页做好放进来,一键发布,这个备份,比智能版旺铺之前的备份更便利。

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还有个性化需求,智能版有针对新客户的两个个新模块,新客热销和潜力新品。新客热销是针对新客户的热销宝贝个性化推荐,潜力新品是针对老客户的新品个性化推荐。这种个性化的推荐会直接让转化率数据变得更好。

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以上是智能版让我们感到特别兴奋的三个优点。但我们应该有辩证思维,有优有劣,一分为二。


智能版旺铺现在也会有一些问题,比如操作后台界面改版不大适用,升级时美工可能会有各种误操作等。更重要的是,切换版本时旧版本页面留存升级问题。

 

我们在结束使用智能版旺铺内测购买了一年使用期时,在大促期间切换页面,那时候还不知道需(可)要(以)导入页面,加上我们店铺是多人有权限登入装修后台的,所以就在买了一个智能版之后,装修后台系统先从智能版内测切换到了专业版,然后又切换到了智能版,结果各种页面都丢失了。我赶紧联系了小二,才知道页面需要导入,导入之后就一切正常了。如下图:

10_meitu_10.jpg

分享下那时候我们解决这个导入的教程:https://bbs.taobao.com/catalog/thread/1328096­322288814.htm

 

在阿里巴巴平台下这几年,作为商家端运营,我越来越深刻的意识到阿里文化——拥抱变化的重要性。凡是有新东西,我们都积极尝试,也因此取得了一些成果。比如,2013年2月我们开始做微淘,而到了2016年,我们的微淘粉丝数已经超过210万人,每天都稳定的帮我们带来上万流量回流。

 

“拥抱变化”这句话和“居安思危”、“不躲在自己的心理舒适区”没有什么不同,是一种非常正面的价值观,大家都乐于做第一个吃螃蟹的人,走出自己的精彩路。

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